Rujukan Laman

Terma dan Syarat Rasmi ak5646 Malaysia

Kami di ak5646 menetapkan rangka kerja undang-undang yang telus supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
ak5646 Terma dan Syarat Rasmi ak5646 Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan asas berkaitan terma dan…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal, isi borang yang terdapat dalam bahagian akaun anda.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara ak5646 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan terkini untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat di setiap lapisan platform kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Kami mencadangkan anda menggunakan pengesahan dua faktor yang tersedia dalam tetapan keselamatan…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pihak Ketiga dan Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia masing-masing.

Soalan Kerap Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda perlu bersetuju bahawa anda menggunakan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan, memberikan maklumat yang benar semasa pendaftaran, dan bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses yang ketat dan dasar penyimpanan data yang mematuhi undang-undang Malaysia. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Sila ambil maklum bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut kewajipan pematuhan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk tujuan pematuhan. Kami tidak menyimpan butiran dompet digital anda secara langsung — pemprosesan dilakukan oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Ya. Isi borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau e-mel pasukan pematuhan kami. Setiap aduan akan disemak secara sistematik dan anda akan diberitahu tentang keputusan dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa, namun kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan akaun selepas tarikh berkuat kuasa terma baru dianggap sebagai persetujuan anda.

Salinan penuh dasar privasi kami tersedia dalam bahagian 'Undang-Undang' di bawah menu akaun anda. Anda juga boleh memintanya melalui e-mel dan kami akan menghantarnya dalam format yang boleh disimpan.